长寿时代已经来临，如何规划才能让财富保值？消费需求增多，从“心动”到“行动”如何才能简单实现？面对市场上繁多的金融权益优惠又该如何选择？对于普通人而言，时代在变，财富管理需求在变，面临的困惑也在增加。
为适应客户需求之变，解答客户心中所惑。12月，中信银行以“做自己人生的CFO”为核心主张，全新推出中信银行App10.0，通过人生财富规划理念升级，为客户带来一站式极致体验。
结识奔富路上的资产配置专家做自己人生的CFO
财富管理不只是提供一个简单的、标准化的金融产品，更需要能被客户感知的专业陪伴式服务和高效数字化体验。本次上线的中信银行App10.0通过服务和体验升级，致力于成为客户奔富路上的“资产配置专家”。
俗话说，“事预则立”。长寿时代下，大多数人都将面临这样一个问题，如何进行资产配置规划，才能确保生活品质不因预期寿命提升而降低？为此，新版本上线了“有温度的资产负债表”，提出了基于全生命周期财务规划的“三分四步”法。三种人生阶段，四步配置方法，让客户无论身处怎样的人生阶段，都能找到最适合自己的、清晰明确的资产配置方案。
养老资产如何能够“算得清”“管得住”“投得好”？针对这一问题，新上线的幸福+养老账本2.0通过优化资金展示和养老规划、推荐适配养老产品、提供丰富的养老服务等亮点，帮助客户解锁幸福养老新可能。
针对客户在投资理财中遇到的看不懂、选不对、不会配、拿不住、不赚钱等五大难题，新版本还上线了数字人财富顾问“小信”。客户可以通过与“小信”实时交流来获取市场观点、行情解析、资产配置建议等内容。此外，“小信”还能基于客户投资偏好进行智能化产品推荐，让投资选择变得更简单。
精准洞察客户需求升级场景化服务模块
中信银行App10.0针对不同客群偏好的消费和生活场景，升级了相应服务模块，并配套了特色权益和活动。
随着社会发展，人们的消费场景日益丰富，信贷需求也相应增加。为了有借贷需求的客户快速触达服务界面，新版本将“借钱”频道全新升级为首屏一级主频道；为了满足客户装修、旅游、租房、购物等多元化消费场景，推出多梯度的信贷额度，让客户能够快速选择适合自己的信贷方案。
日常生活中，不同客户有各自偏好的消费和生活场景。为进一步满足客户个性化需求，新版本升级了会员频道，推出专享等级权益的同时根据客户的兴趣偏好，精选当季热门活动，送上品质生活好礼，并在每月会员日推出限时狂欢惊喜。据悉，该频道未来还将打造会员成长体系，结合客户常用的业务场景设定任务，陪伴客户成长。
功能服务密集升级打造极致客户体验
手机银行App基础能力直接决定了客户的实际使用体验。为使客户资产管理更高效、操作更便捷、对自己的收支情况了如指掌，中信银行App10.0对基础能力进行了全面升级。资产总览将提供资金的全景视图，进行资产负债分类，并增加按银行卡分类的资产信息。同时，整合账户管理与查询，资产、转账快捷跳转，进一步降低客户操作成本。
后续，中信银行手机银行App还将在交易明细中整合收支分析功能，通过多维度展示收支情况，提醒客户进行有效的财富管理。收益中心也将迎来升级，准确及时反馈收益，让客户对自己的财富管理行为更加明晰。
未来，中信银行App将坚持以“用户为中心”的价值导向，着力解决用户对金融服务便捷性、个性化、智能化等方面的诉求，不断迭代升级，优化产品功能、丰富场景服务，提升数字化服务水平，全方位提升用户体验，用“有温度的服务”提供全生命周期的温暖陪伴。(殷梅)
