近日，由金融时报社主办的2023中国金融机构金牌榜榜单发布会在北京举行。“2023中国金融机构金牌榜·金龙榜”榜单同步发布，中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)荣获“年度最佳上市保险公司”奖项。
近年来，中国人寿寿险公司始终围绕“服务国家发展大局 守护人民美好生活”的企业使命，坚守保险本源，坚持稳中求进，服务实体经济，严守风险底线，以发挥“头雁”作用为己任，引领行业高质量发展。
坚持保险为民担当，服务大局做出新贡献。中国人寿寿险公司积极参与社会保障网建设，大病保险覆盖近3.5亿城乡居民，减轻医疗负担超250亿元。服务实体经济能力持续提升，截至2023年12月，投资实体经济累计超4万亿元，服务区域发展战略投资规模超2.7万亿元。乡村振兴相关保险业务和投资规模均实现较快增长。公司通过公益捐赠、组织社区关怀、志愿者服务等积极参与社会公益，明晟(MSCI)ESG评级提升到BBB级，处于国内寿险行业领先梯队。
高度重视消保工作，切实保护消费者合法权益。中国人寿寿险公司高度重视消保工作，将保护消费者权益融入公司高质量发展各个环节。为推进消保工作标准化、规范化，公司不断完善健全消保机制，将消费者权益保护贯穿于公司经营全流程，构建“1228”的消保工作思路，着力推进消保审查、消保信息披露、消费者信息保护、内部考核、消保审计等机制实现从有到优的跨越。大力推进消保数字化建设，搭建消保审查、消保评价、投诉管理、投诉预警“四位一体”的数智消保平台。着力提升服务供给和送达能力，提供“简捷、品质、温暖”的高质量客户服务，服务质量指数位居行业前列。
坚持发挥头雁作用，品牌口碑得到新彰显。公司坚定不移走中国特色金融发展之路，连续八年获中国保险行业协会保险公司法人机构A级经营评价。2023年，以寿险公司为核心成员单位的中国人寿保险(集团)公司位列《财富》世界500强第54位，在世界品牌实验室发布的2023年“中国500最具品牌价值”榜单中，品牌价值高达人民币4855.67亿元，在保险行业中蝉联第一。
据了解，“中国金融机构金牌榜·金龙奖”是由《金融时报》发起并主办的年度评选活动，该评选依托权威金融媒体的公信力和专业智慧，集中专家智库的价值判断，对国内主要金融机构进行年度评选。自2008年推出以来，该评选已成为当前金融界颇具影响力和公信力的全国性金融评选活动之一。（李丹）
