“新公司成立后，如果员工需要办理个人社保查询、生育登记等业务，都不需要到办事大厅了，我们带着手持移动终端上门就能办”“太好了！真是帮企业解决了大问题”……16日，南关区幸福乡清水音社区服务企业驿站工作人员来到辖区商务楼宇，为企业提供政策支持和业务办理指导。“一站式”助企服务模式，得到了企业的普遍认可。
“一般情况下，企业办理营业执照需要个人通过‘e窗通’线上申报。这次，社区服务企业驿站工作人员全程为我们帮办代办，帮我们节省了时间，当天就拿到了营业执照。”吉林省蝶变图书有限公司人事总监尹小宇说。前不久，南关区商务局、幸福乡人民政府、清水音社区等多部门来到企业，送来了省市区的最新扶持政策。在“组团”送政策的过程中，当了解到企业实际需求后，社区服务企业驿站工作人员向南关区政数局提出申请，为企业注册成立新公司开辟了审批绿色通道。
吉林省蝶变图书有限公司是一家以图书、教辅研发等为主的线上销售电商企业。近期，该企业扩大经营范围，要注册成立新公司，办理营业执照、图书经营许可证等证照迫在眉睫。对此，社区服务企业驿站工作人员主动对接企业，按需提供精准帮助。同时，借助助企服务站自主申报区的申报系统，在南关区政数局常驻社区工作人员的指导下，为企业快速完成了线上自主申报和审批，最终实现了营业执照快速办结，为企业节省了时间成本。
政策传达精准及时，服务前置暖心助企。“各级工作人员的暖心服务和利好政策的及时有效传达，为企业壮大发展提振了信心。”尹小宇对南关区多部门联动的助企服务模式十分认可，更为“一站式”高效办结业务的“南关速度”点赞。
在南关区，助力商务楼宇企业服务案例还有很多。助企服务为何能？为何强？为何频频收获企业点赞？这得益于南关区建立的“一站式”营商模式。
南关区深度融合企业需求和提升政府服务效能，以“优化服务企业驿站，建立‘一站式’营商模式”为突破口，全面推进“高效办成一件事”落实落细，让企业认可和群众口碑成为助企服务的“金字招牌”。
实践中，南关区以华润万象城和吉商大厦为试点商务楼宇，陆续在全区优质商务楼宇推广复制，创建“一站式”服务保障模式，构建政务服务、信用服务、金融服务、党建服务的4S助企服务体系，实现楼宇内精准办事、政策精准推送、需求响应交互，在优化体制机制、服务方法手段及强化宗旨意识上实现突破创新，解决政府与企业群众之间信息不对称、办事便捷度不高等难题，全力打造“服务企业驿站”南关品牌。
试点探索谋创新，温情服务促发展。行走在南关区商务楼宇助企服务试点——吉商大厦，助企服务新风扑面而来。在吉商大厦服务企业驿站内，设置了自助政务办理区、人工综合服务区、法律援助区、医保办理区、商务休闲区等功能服务分区，时刻为企业提供精准服务。
“在自助政务办理区，利用互联网大数据开启智慧云办理模式，定制一体化服务机，通过面部信息扫描、二维码识别等方式验证，可办理工商营业执照、社保信息查询等业务，并且每位用户还可以绑定亲友信息代办业务。在人工综合服务区，企业群众通过移动服务终端机器，办理街乡服务大厅的业务事项。”南关区政数局相关负责人表示，目前，南关区还推行“线上提、在线批、跑一次”服务模式，开展互动联建，迅速解决企业政务办理难题。
“为畅通企业获取政策的渠道，社区层面配备了服务企业驿站工作人员，经常联合区商务局、区政数局、幸福乡人民政府等多部门到企业走访传达，让好政策迅速直达企业。针对企业需求，工作人员上门提供服务项目达62项。”清水音社区党委书记杜佳表示，目前，社区还开通了惠企职工服务通道，商务楼宇内的职工可以“足不出大厦”办理相关证明、政审、劳动力调查等个人业务。
截至目前，南关区累计为商务楼宇企业办理各类服务事项1300余件。同时，南关区与多家银行建立合作机制，依托“信易贷”平台，发布普惠金融贷款产品，简化中小微企业贷款的审批和发放流程，提升融资贷款额度，为企业发展提供资金保障。
