聚焦为民办实事、惠企优服务、“高效办成一件事”，通化市东昌区创新探索“市区政务服务深度融合”新模式，打造“数字政务门牌”新服务，不断激发经营主体活力、提升便民服务效率，以高效政务服务助力营商环境优化提升。
“以前办理营业执照变更及相关许可需要跑好几个地方，现在市、区政务大厅融合到一起，不用来回跑了，从申请到办结只用了10多分钟，营商环境越来越好。”通化市东昌区飞翔文具有限公司负责人李芋萱说，政务服务深度融合，办事更加便捷高效。
持续打造营商环境“升级版”，东昌区将区属政务服务中心、税务等4个分厅整合融入通化市政务服务中心，通过全流程审批系统打通市区权限。市区两级2562项政务服务事项“一门一窗”无差别受理，实现服务融合、功能融汇、数据融通，企业、群众政务服务所需一站办齐。
与此同时，聚焦企业群众“不会办、找不到、问不清”的困扰，东昌区政数局将政务服务从“窗口”延伸到“家门口”，作为通化市试点，创新推出“数字政务门牌”，为企业、群众提供更加精准详细的智能办事导引服务，推动政务服务线上好办、线下好找、全渠道优化。
据了解，“数字政务门牌”整合了123项政务事项的网络引导服务，覆盖政务服务中心、便民服务站，以及小区楼栋、商圈、公园等人流密集区域，只需要扫描门牌上的二维码，就可以获得政府服务事项办事前的智能引导、在线咨询等服务，让政务服务实现从“可办能办”到“易办好办”的便利化升级。
“我想给家里老人办理医保报销，以前都不知道怎么办，现在下楼扫码就可以查询到需要带什么东西、去哪办。线上咨询、信息查询、办事指南……小小‘门牌’真是将数字政务等服务精准送到百姓身边。”家住东昌区玉龙湾小区的张博文夸赞道。
从企业、群众实际需求出发，东昌区“市区政务服务深度融合”新模式，不断赋能政府治理创新和营商环境优化。
“我们将围绕‘为企为民办实事，高效办成一件事’，不断提升政务服务效能，助力通化市营商环境持续优化、迭代升级。”东昌区政数局监督管理科科长刘鑫淼说。
截至目前，东昌区政务服务整体审批办理时限较法定时限压减81.1%，网上可办率达90%，“最多跑一次”事项占比达到99.3%，全科无差别受理率达90%，30个主题服务实现“一件事一次办”，企业开办实现“一表申请、一网通办、全程免费”，“一站式”政务服务提高企业群众办事效能。
