清水音社区服务企业驿站专员为企业员工提供政策咨询服务。 王菁菁 摄
“不出大厦就能办证，真是太方便了！”日前，在吉商大厦一楼的南关区“服务企业驿站”内，一家新入驻大厦的企业负责人李先生仅用时1天，就完成了食品经营许可备案，如此速度，令他欣喜不已。
同一大厦内的另一家企业——吉众运成进出口有限公司负责人秦铭扬在办理营业执照时，也有着同样的感受。进驻大厦前，企业需要注册工商营业执照。根据以往的经验，秦铭扬本以为需要耗时很久，没想到在“服务企业驿站”，不仅有清水音社区派驻的服务企业驿站专员辅助填写注册信息，又能实现快速线下领取营业执照。驿站还提供代办取证服务，这样贴心便捷的办理体验，令秦铭扬感受到政务服务的速度与温度。“前几天，我们还接到通知，凡在大厦内工作的企业员工，需要办理养犬证等业务，也能在驿站一并申办。”秦铭扬说，随着驿站持续拓宽服务范围，企业员工进一步感受到了助企服务的“便”与“简”。
为商务楼宇内的企业提供“一站式”极速办理服务的背后，是南关区创新推进“服务企业驿站”举措的生动实践。
吉林省东北创意产业研究院是最早入住吉商大厦的企业之一。企业相关负责人仇悦平告诉记者，企业员工一半左右为女性，在社区服务企业驿站专员的帮助下，“足不出大厦”就完成了所有女性员工的生育保险办理。“服务企业驿站”就设在大厦一层的清水音社区，平时办理业务十分方便。随着企业不断发展壮大，员工人数和员工诉求也随之增多。对此，驿站专员定期“上门入企”，了解企业发展过程中遇到的困难和员工诉求，帮助企业和员工解决问题。“特别是在政务服务办理方面，驿站的‘一站式’服务平台，真正让大家‘少跑腿’，甚至‘零跑腿’，极大提升了办事效率和服务质量。”仇悦平说。
“目前，有近80家企业成功入驻吉商大厦。南关区政数局联合清水音社区建立‘服务企业驿站’，与大厦‘共享办公’体系相结合，为进驻大厦的企业节省了更多时间成本，提供了更多服务便利。”吉商商会名誉会长邹运韬表示，他相信数字化共享办公与商务+政务服务的相互赋能，将助力更多企业壮大发展。
行走在“服务企业驿站”内，细致划分的助企服务站、便企服务站、法务服务站、职工服务站等多功能服务区域清晰可见，为大厦内不同企业提供个性化、精准化服务。在自助政务办理区，利用互联网大数据开启智慧云办理模式，借助工商一体机实现“线上提”“在线批”“跑一次”服务模式，为企业工商营业执照办理提供便利。在便民服务站，对企业进行“一对一”助企服务。借助移动终端机器，承接街乡一站式便民服务中心相关业务办理，以及区政务服务中心相关业务。
“针对大型企业的个性化需求，社区服务企业驿站专员将携带移动终端机器，上门进行个人社保查询、生育登记、残疾人证办理、养犬证办理等62项服务。”南关区幸福乡清水音社区杜佳介绍，目前，在助企业务办理站，社区将联合南关区政数局开设营业执照代办、食品生产许可新办、注销等90余项服务。同时，与多家银行共同开设绿色通道，针对中小型企业贷款的审批和发放流程进行简化，利用互联网终端进行线上审批，一步发放到位，为企业发展提供资金保障。清水音社区现已形成政策咨询、资源整合、创业辅导、员工培训、生活服务等5大类助企服务清单，并已逐一对接落实。
目前，南关区在辖区商务楼宇中，共设立了3处“服务企业驿站”。今年，南关区将着重选定优质商务楼宇，大力推广“服务企业驿站”服务模式，为入驻企业提供政务服务极速办理新体验。同时，通过进一步完善《2024年南关区优化营商环境重点任务行动方案》，在政务服务方面持续提质提效，让助企服务有速度，更有温度。
