近日，龙井市人民法院官方公众号发布消息介绍，该院立案庭(诉讼服务中心)始终坚持以人民为中心的发展思想，牢牢把握司法为民、公正司法工作主线，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。
阳光立案 便民惠民得民心
该院牢固树立司法为民理念，做到“有案必立，有诉必理”。符合起诉条件的，及时登记立案；材料不符合要求的，一次性全面告知应当补正的材料和期限，让当事人“少跑腿”。专门设置导诉员接待当事人来访并指导诉讼，为当事人提供免费法律咨询。
为书写确有困难的当事人，提供“一对一、手把手”服务，耐心指导当事人写诉状、答辩状，委托律师等服务。实行立案流水作业一条龙全程服务，全力做到让当事人“只跑一次”。
文明接待 全心全意听民声
该院充分激发青年法官干警热情和活力，用心用情接待好每一位来访群众，做到“一声问候、一张椅子、一杯热水”，用热心、耐心、诚心、细心、爱心展示新时期法官干警良好精神风貌和人民法院良好形象。
耐心倾听来访群众心声，因人因时因地制宜引导群众充分表达自身合理诉求，用通俗易懂的方式和语言析法明理，热心解答群众疑惑，切实做好当事人工作。
智慧司法 线上线下解民忧
该院深入推动智慧法院建设成果深度应用，建立健全“线上+线下”现代化智能诉讼服务体系，强化诉讼服务水平。积极推广网上立案、跨域立案、网上缴费、线上调解、网上证据交换等便民举措，推动形成诉讼服务大厅、12368诉讼服务热线、吉林电子法院网、“吉林移动微法院”相融合的全方位立体化数字诉讼服务新格局，有效减轻当事人诉累的同时节约司法成本，提高司法为民服务效率。
同时持续推动信息技术与审判执行、司法公开、便民服务等工作深度融合，提供全方位智能服务，着力构建集约高效、智慧精准、便民利民的现代化诉讼服务中心，努力实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”，切实提升人民群众获得感。
优化流程 提升服务纾民困
该院推行繁简分流，提高案件质效，三年来立案庭(诉讼服务中心)共受理各类民商事案件5668件，其中速裁团队审理3399件，在该院民商事案件占比为60%；稳步开展诉中鉴定和诉前鉴定工作，缩短审限，高效解决人民群众急难愁盼问题，三年来共办理诉中鉴定141件。
2022年制定《龙井市人民法院诉前委托鉴定工作暂行办法》以来，共办理诉前委托鉴定28件；依法办理诉前财产保全及行为保全，当事人因对方的行为或者其他原因，使判决不能执行或者难以执行的，根据当事人的申请，在起诉前依法作出保全裁定，并及时作出保全措施，三年来共办理诉前财产保全案件51件。
该院依法开展诉讼费缓、减、免工作，始终坚持“以人为本”原则，对符合法律规定的，及时办理司法救助工作，三年来为困难群众和企业减、免、缓交诉讼费30.84万元。
窗口延伸 多元解纷惠民生
该院不断扩大“法院+”工作框架覆盖范围，把法院窗口延伸到各职能部门、街道乡镇、百姓家中。在基层创建“无讼社区”“无讼村屯”，以上门立案、上门救助、上门调解、上门确认、上门普法的形式打造“五个一站式”上门服务，逐步打通基层法治“最后一公里”。共打造14个“无讼社区”，1个“无讼村屯”，6个基层治理单位。
不断强化诉前调解工作力度，设立法官工作室、律师调解工作室、在线调解工作室、劳动争议调解工作室等，为群众解民忧、暖民心，推动矛盾纠纷源头预防、依法实质性化解。强化“互联网+”在线司法服务，有效打通与相关职能部门平台间的数据壁垒，为人民群众解决纠纷提供形式多样化、选择多元化的“解纷菜单库”。三年来，办理诉前调解3174件，调解成功率为98%。(谭伟旗)
