“工作人员提供主动上门服务，为我们办理在建建筑抵押和企业自留房抵押，破解了多年的难题，缓解了企业的资金压力。”榆树市万美房地产开发公司万美富丽湾项目的负责人说。
一直以来，榆树市以“打造长春地区一流营商环境”为目标，围绕以人为本优服务，以便为要促提升，聚焦政务服务标准化规范化便利化建设，持续推进政务服务改革，着眼解决营商环境优化中的难点、痛点、堵点，努力构建高效便利的政务环境。
今年，榆树市制定了《榆树市深入推进政务大厅标准化规范化便利化更好满足企业和群众办事需求工作方案》，在全市政务服务领域开展了以“三公开、三强化、三推进、四争创”为活动载体的质效提升行动，进一步推进各级办事大厅标准化规范化便利化建设，实现转作风、优环境、强服务、提效率的目标。
据了解，目前，榆树市政务服务中心、各政务服务中心分中心、便民服务中心实行一体化管理，统一规范办事大厅服务功能、规范各类办事指南指引、规范视频电子监察系统建设、规范“好差评”评估机制，推进政务服务事项集成服务，提高“无差别”受理水平，全面实行“收件即受理”改革，持续打造“审批不见面、办事不求人”服务品牌。
为解决企业群众办理不动产业务及关联事项时面临材料多、折返跑、难预约、下证慢等问题，榆树市不动产登记中心与长春市自然资源局联网，设立房屋交易、税收征缴和不动产登记为一体的综合窗口，推进“一件事一次办”事项应用，推动不动产登记、交易和缴纳税费实现“一网通办”，实现了税务机关与不动产登记税费一窗受理、集成办理，通过减环节、缩时限、容缺受理等，使纳税人进一个厅、取一个号、排一次队、提交一次申请、报一套资料便可一次性办理。
该不动产中心通过开展减材料、减环节、减流程、减审批，实现了不动产登记事项联办快办，压缩办理时间。联合榆树市司法局公证处，将公证处办理延伸到不动产登记大厅，设立公证服务点，实现了“不动产登记+公证”“一窗进、一窗出、一站办”跨界服务。同时，加强与水、电部门沟通协作，将不动产登记与“水电”等相关服务过户进行联动办理，提供“水电”的户号即可实现联动过户，并设立物业维修资金缴费的便民窗口，让群众真正体验到了“让数据多跑路，群众少跑腿”的便民高效一站办服务。
此外，该不动产中心与榆树市法院充分运用府院联动机制，创建不动产业务窗口前移至法院的工作模式。在法院可实现对榆树市范围内不动产的查询、查封、解封、冻结、扣押等业务，法院执行人员足不出院在工作站即可操作完毕，将“数次跑”变为“零次跑”，便于不动产登记机构内部管理第三方查询。
该不动产中心推行线上线下融合办理，推出智能线下服务窗口，设置24小时服务专区，办事群众在自助终端上全天候可自助查询个人住房信息、自助缴费打印不动产权证书，2分钟即可获取证书。
同时，不断提高审批效率，压缩审批时间，二手房交易签订土地出让合同由原来3天更改为即到即办，合同由原来的15 页减少到4 页，抵押登记受理前置到银行，抵押合同由原来的15页减少到2页。首次登记业务、转移登记业务和抵押登记业务由原来5个工作日办理压缩至首次登记业务、转移登记业务3个工作日办结和抵押登记业务1个工作日办理，业务日办结量提升了2倍。
下一步，榆树市将持续提升政务服务效能，落实更多便民利企政策，打通部门壁垒，优化业务流程，打通为民为企服务“最后一公里”，持续优化营商环境。(张开奇)
