作为国有控股金融保险企业，中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)始终坚持以客户为中心，坚守保险本源，通过不断加快产品创新步伐，强化资产负债管理，推进保险产品供给端改革，以高质量的多元化产品供给体系守护人民美好生活。
日前，中国人寿寿险公司发布了2022年ESG暨社会责任报告。报告全面展示了该公司在运营发展中面对环境、社会责任及公司治理等领域的实践和成效，亦对该公司的产品理念、产品供给等情况进行了介绍。
心怀“国之大者”服务国家发展大局。中国人寿寿险公司以国家战略为导向，坚持以实干推进企业发展，持续开展服务的智慧化升级，推出多样化产品服务，提升客户服务品质。积极响应国家号召，公司因地制宜地强化产品和服务创新，致力于以专业多元的产品和服务满足人民多元保险需求，为服务国家发展大局和守护人民美好生活贡献力量。2022年，中国人寿寿险公司共计开发新产品84款，变更产品4款。
中国人寿寿险公司积极参与具有普惠性质的保险业务，包括城乡居民大病医疗保险业务、长期护理保险业务、城市定制型商业医疗保险业务，开发税延养老保险、专属商业养老保险，以及保费或保额相对较低的健康保险、意外伤害保险等，为客户提供丰富、多样的普惠性质的保险保障。截至2022年12月31日，承办的城乡居民大病保险项目共计200余个，覆盖近3.5亿城乡居民；2022年，城乡居民大病医疗保险赔付1800多万人次，赔款超250亿元。截至2022年12月31日，承办长期护理保险项目近60个，覆盖2700多万人；累计落地100多个城市定制医疗险项目，其中50个项目为2022年新增项目，累计承保人数超过2200万。
中国人寿寿险公司开发多种普惠保险产品，着力加大老年人、妇女、儿童和新市民等特定风险群体的保障力度。针对学生儿童生活、教育和医疗等方面实际需求，完成8款保险新产品开发，拓展学生医疗保险的保障内容和保障范围。截至2022年12月31日，中国人寿学生险承保近9千万人次，累计提供28.5万亿保额。升级现有团体女性疾病保险产品，扩大疾病保障范围，提升保险责任组合的灵活性。截至2022年12月31日，为955万人次特定女性群体提供约1.26万亿元的保险保障。为符合国家计划生育政策的家庭、怀孕妇女、新生儿等群体提供保险保障，有力推动计生家庭保险业务向着政府放心、群众满意的方向持续健康发展。截至2022年12月31日，计生家庭保险覆盖超3000万人次，提供了约1.79万亿元的保障金额。开发“尊颐人生”系列产品组合，采用主险养老年金+附加护理保险组合设计模式，提供养老年金、祝寿金、特定疾病护理及意外伤残护理等保障，满足客户养老及护理保障需求。大力开展老龄意外伤害保险，为广大老龄人群提供涵盖疾病身故、意外身故、意外伤残、意外骨折、医疗费用补偿、住院津贴等保险保障，进一步提高老年人的抗风险能力。截至2022年12月31日，中国人寿承保的老年人意外险业务覆盖约5495万人次，提供了超3万亿元的保障金额。针对城市化发展带来的外来人口增多、社会保障需求增多等现象，公司推出新市民保险。积极开展新就业形态就业人员职业伤害保障试点委托承办业务，在北京、江苏、四川、广东等地中标4个省级项目。
针对互联网客群需求，中国人寿寿险公司开发“国寿守护星意外伤害保险(互联网专属)”“国寿守护星综合意外伤害保险(互联网专属)”“国寿卓越前程少儿年金保险(互联网专属)”“国寿福享E生养老年金保险(互联网专属)”“国寿福享E鑫年金保险(互联网专属)”等5款互联网人身保险产品。充分发挥互联网“触达快、覆盖广、效率高”的优势，秉承“数字化、智能化、共享化”的互联网理念，打造了集“产品+服务+内容”于一体的“国喜保中国人寿保险商城”，在中国人寿寿险APP、官方微信及微信小程序多点上线，初步形成“一个平台、矩阵投放、万千触点、全域链接”的互联网直销新模式，为用户购买中国人寿保险产品提供更多的路径选择。
2022年中国人寿寿险公司扎根中华大地，充分发挥保险经济“减震器”和社会“稳定器”作用。2023年是实施“十四五”规划承上启下的关键一年，也是中国人寿寿险公司股改上市二十周年。中国人寿寿险公司将坚持以服务社会民生福祉和服务社会经济发展为目标，助力健全覆盖全民、统筹城乡、公平统一、安全规范、可持续的多层次社会保障体系，与客户共成长、与社会同进步，以更加多元化的产品供给提升人民获得感、幸福感和安全感。(完)
